Devoluciones y Cambios

En Red Aracne, queremos que cada rincón de tu hogar sea perfecto; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los textiles y artículos de decoración no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno generada en la caja y deposítala en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en 48 horas.